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Operadora De Caixa E O Fechamento Do Caixa No Turno

 Ano 2024. Escrito por Ayrton Junior Psicólogo CRP 06/147208

O presente artigo chama a atenção do leitor para um excelente tópico. Uma operadora contornou as moedas pra fazer o fechamento da Caixa que teria que dar o valor de $100 no malote, mas acabou contando errado e deu uma quebra na caixa de $4,00. Me explica e interpreta como se eu fosse um iniciante pela abordagem da psicanálise o ato de contar errado.

Na psicanálise, o ato de "contar errado" pode ser interpretado como um ato falho . Segundo Sigmund Freud, atos falhos são comportamentos ou erros aparentemente acidentais que revelam desejos ou conflitos inconscientes.

Explicação do Ato Falho no Contexto:

Conflito Interno: A operadora pode estar vivenciando algum tipo de tensão emocional, preocupação ou inconsciente (como cansaço, pressão no trabalho ou problemas pessoais). Esses conflitos podem distrair o consciente, levando ao erro.

Interferência do Inconsciente: O inconsciente, que é uma parte da mente onde desejos e sentimentos reprimidos estão armazenados, pode influenciar a atenção e a concentração da operadora, mesmo sem que ela perceba. Por exemplo, se ela se sente frustrada ou insatisfeita com o trabalho, o inconsciente pode manifestar essa tensão sem erro.

Mecanismos de Defesa:

Repressão: Se a operadora está reprimindo sentimentos de medo de errar ou cansaço, isso pode impactar sua capacidade de se concentrar no ato de contar as moedas.

Deslocamento: A operadora pode estar deslocando sua frustração ou ansiedade para uma ação simples, como o fechamento da caixa, resultando sem erro.

Princípio de Realidade x Princípio de Prazer: No trabalho, o princípio de realidade exige que a operadora siga regras e execute tarefas corretamente. No entanto, o erro pode sinalizar que o princípio de prazer está tentando se expressar — ​​talvez diminua o cansaço ou a necessidade de pausa.

Interpretação:

O erro de contagem pode não ser apenas uma falha matemática, mas uma forma de comunicar algo inconsciente. Talvez o cansaço acumulado, a pressão para o desempenho ou até uma necessidade de mudança na rotina influenciem o comportamento da operadora.

Em termos práticos, ao entender que o erro pode ter raízes emocionais ou psicológicas, seria interessante:

Promover um ambiente de trabalho menos estressante.

Permitir transferências adequadas para descanso.

Ajudar a operadora a identificar e lidar com possíveis ansiedades ou estresse, oferecendo suporte emocional ou psicológico.

Essa abordagem busca não apenas corrigir o erro, mas compreender e atender às necessidades mais profundas do indivíduo.

 

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