Introdução A passagem da graduação para o mercado de trabalho não constitui uma continuidade automática entre aquilo que o estudante aprende, os estágios que realiza e o lugar profissional que posteriormente ocupará. Entre formação e inserção profissional existe um processo complexo no qual se articulam experiências acadêmicas, condições do mercado, oportunidades institucionais, identidade profissional, competências construídas e expectativas subjetivas acerca do trabalho. Estudos sobre transição universidade-trabalho mostram que o início do exercício profissional representa um período importante para a construção da identidade profissional e para a atribuição de sentidos à própria trajetória. No caso da Psicologia, essa descontinuidade pode adquirir características particulares. A graduação oferece contato com diferentes áreas, abordagens e contextos de atuação, mas a existência de uma formação em determinada área não assegura que o profissional encontre posteriormente um po...
O FISCAL PSICÓLOGO CALMO NO CAOS: AUTORREGULAÇÃO E ATUAÇÃO NA INTERFACE ENTRE INDIVÍDUO, TRABALHO E ORGANIZAÇÃO
Resumo O ambiente de supermercado caracteriza-se pela coexistência de demandas operacionais, relacionais e organizacionais que podem ocorrer simultaneamente e exigir respostas rápidas dos trabalhadores. Nesse contexto, o fiscal de caixa ocupa uma posição de intermediação entre operadores, clientes, liderança, procedimentos e acontecimentos imprevistos. O presente artigo propõe uma reflexão sobre a figura conceitual do “fiscal psicólogo calmo no caos”, compreendido como o trabalhador que, apoiado em conhecimentos da Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT), desenvolve recursos para avaliar situações de pressão, estabelecer prioridades, regular suas respostas, utilizar procedimentos, comunicar-se e reconhecer os limites de sua responsabilidade funcional. A discussão articula as contribuições de Lazarus e Folkman sobre estresse, avaliação e coping; o modelo Job Demands-Resources, de Bakker e Demerouti; e as discussões contemporâneas da Organização Internacional do Trabalho e ...