Ano 2023. Escrito por Ayrton Junior Psicólogo CRP 06/147208 O presente artigo chama a atenção do leitor para um excelente tópico. Um cliente se encaminha ao caixa onde está o operador de caixa e deposita seus itens de consumo na esteira. O operador de caixa pergunta ao cliente se o ele é cliente estilo. O cliente responde que sim sem ao menos olhar para o rosto do operador e muito menos sorrir. O operador registra as mercadorias para o cliente efetuar o pagamento. Enquanto o operador de caixa está de costa para o cliente aguardando ser impresso o cupom fiscal o operador percebe que o cliente pega várias sacolinhas e guarda. Então o operador entrega o cupom fiscal e o cliente não lhe diz nem obrigado. Parece que o humor do cliente está alterado neste dia. Pela perspectiva da psicanálise, o comportamento do cliente pode ser interpretado levando em consideração alguns conceitos-chave, como o inconsciente, os processos de defesa e a dinâmica dos desejos e das emoções. Vou explica...
Fiscal de caixa em conflito com operadora de caixa Ano 2025. Escrito por Ayrton Junior Psicólogo CRP 06/147208 Resumo O presente artigo analisa, à luz da psicanálise freudiana e lacaniana, um episódio institucional ocorrido entre um fiscal de caixa e uma operadora de caixa em um contexto organizacional normatizado. O conflito, inicialmente operacional, escalou para instâncias superiores (liderança, gerência e RH), revelando dinâmicas inconscientes de repetição, projeção e deslocamento da culpa. A partir desse caso, discute-se a distinção fundamental entre encarnar a lei e trabalhar com a lei , bem como os efeitos subjetivos dessa diferença tanto para o sujeito que ocupa a função quanto para a instituição. O artigo propõe ainda o episódio como marcador de encerramento simbólico de ciclo e como indicador de prontidão para atuação em outros campos institucionais da lei. Palavras-chave: Psicanálise e instituições; Lei simbólica; Compulsão à repetição; Autoridade; T...