Aprendendo A Suportar Um Trabalho angustiante De Boa Vontade

 Ano 2023. Escrito por Ayrton Junior Psicólogo CRP 06/147208

O presente artigo chama a atenção do para um excelente tópico. O subemprego é uma situação em que as pessoas possuem um emprego, mas ele não é suficiente para suprir suas necessidades financeiras básicas. Essa condição pode resultar em uma série de problemas, como falta de moradia, insegurança alimentar e dificuldade para lidar com despesas médicas.

Algumas das principais causas do subemprego incluem a falta de oportunidades de emprego com salários adequados, a desregulamentação do mercado de trabalho e a crescente automação dos processos de produção.

Infelizmente, o subemprego é uma realidade para muitas pessoas em todo o mundo, e encontrar soluções para esse problema é um desafio significativo para governos e organizações da sociedade civil. Como operador de caixa, eu costumava passar horas sentado em uma pequena cadeira ou pé, lidando com dinheiro, atendendo clientes e verificando itens. No começo, parecia um trabalho simples, mas rapidamente percebi que havia muito mais do que apenas passar itens pelo scanner. Um dos primeiros desafios que encontrei foi a velocidade.

Os clientes geralmente querem ser atendidos o mais rápido possível, então é preciso aprender a escanear itens rapidamente e digitar códigos rapidamente. Isso pode ser especialmente difícil quando há muitos itens, quando há problemas com o scanner ou quando o cliente tem cupons que precisam ser digitalizados. Além disso, os clientes podem ser difíceis. Muitas vezes, eles têm problemas com preços, itens danificados ou outras questões que precisam ser resolvidas.

Às vezes, eles ficam frustrados ou irritados, e cabe ao operador de caixa lidar com essas situações de maneira profissional e educada. Isso pode ser desafiador, especialmente quando o cliente é rude ou abusivo. Também há o problema de lidar com dinheiro.

Como operador de caixa, eu precisava garantir que todas as transações fossem precisas e que a caixa estivesse equilibrada no final do dia. Isso significava contar dinheiro, verificar troco e lidar com cheques e cartões de crédito. É importante ter atenção aos detalhes e ser organizado para evitar erros e inconsistências. No entanto, nem tudo era ruim. Como operador de caixa, eu tive a oportunidade de interagir com muitas pessoas diferentes.

Alguns clientes eram simpáticos e agradáveis, e eu sempre gostei de conversar com eles. Outros eram hostis, agressivos, desrespeitosos. Também havia colegas de trabalho amigáveis que tornavam o trabalho mais agradável. E outros aos quais era impossível se relacionar.

No geral, trabalhar como operador de caixa pode ser desafiador, mas também pode ser gratificante. Embora seja um trabalho que exige atenção aos detalhes e paciência com clientes difíceis, também pode ser uma oportunidade de interagir com pessoas e melhorar suas habilidades de comunicação e resolução de problemas.

Desafios do operador de caixa, pois o trabalho de operador de caixa pode apresentar alguns desafios, tais como, lidar com a pressão do tempo: como operador de caixa, você precisa ser eficiente e rápido ao lidar com o dinheiro e registrar as transações de vendas. Isso pode ser especialmente desafiador durante horários de pico, quando o volume de clientes é alto.

Lidar com clientes insatisfeitos, exemplo, clientes insatisfeitos podem ser desafiadores de lidar, especialmente quando eles estão irritados ou frustrados com alguma coisa relacionada à transação. [...] Esse medo marcará nossa memória, de forma desprazerosa, e será experimentado como desamparo, “portanto uma situação de perigo é uma situação reconhecida, lembrada e esperada de desamparo” (Freud, 2006, p.162).

Como operador de caixa, é importante ter habilidades interpessoais para lidar com essas situações de maneira calma e profissional. Lidar com dinheiro: lidar com dinheiro envolve grande responsabilidade, e como operador de caixa, você precisa ser preciso ao contar o dinheiro e fazer mudanças.

Além disso, você precisa estar sempre atento a possíveis erros e fraudes. Manter a concentração, pois o trabalho de operador de caixa pode ser repetitivo e monótono, o que pode levar à distração e erros. É importante manter a concentração e a atenção aos detalhes durante toda a jornada de trabalho. Trabalhar em pé por longos períodos, pois o trabalho de operador de caixa geralmente envolve ficar em pé por longos períodos de tempo, o que pode ser desgastante para os pés, as pernas e a panturrilha, as costas e os braços.

Isto é capaz de gerar espasmos musculares que são contrações involuntárias e intensas de um musculo ou grupo de músculos que podem produzir dores físicas e limitar o movimento normal do corpo, através de caibras. Estas contrações podem durar desde uns poucos segundos até vários minutos e podem afetar qualquer parte do corpo. Ainda são mais comuns nas extremidades e nas costas. As causas dos espasmos musculares podem ser diversas, desde uma sobrecarga muscular por exercício ou trabalho físico excessivo, até problemas de saúde como lesões nos nervos.

Também pode ser provocada pelo estresse, pela fadiga, pela desidratação ou falta de nutrientes importantes como magnésio ou cálcio. Descansar e aplicar compressas de gelo ou quente pode ajudar a aliviar os sintomas. Outro ponto em questão é que o colaborador é capaz de somatizar o estresse por meio do mecanismo de defesa somatização para alguma parte do corpo como a panturrilha e as coxas inconscientemente e provocar os espasmos musculares noturno enquanto está dormindo causando uma doença psicossomática.

Um recurso extremo, muito comum, é quando inconscientemente após muitas tentativas de lidarmos com algo perturbador no psiquismo, somatizamos, o que significa dirigir o desequilíbrio para o corpo. É claro que é uma ação inconsciente. Algumas pessoas em especial somatizam como um recurso usual e corriqueiro para lidar com as ameaças ao ego. O mecanismo de defesa da somatização ocorre quando os conflitos internos entre os impulsos do id, ego e superego assumem características físicas. É quando a pessoa desloca por meio do mecanismo de defesa deslocamento a raiva, o estresse para o corpo [em forma de dores e doenças].

A esta somatização chamamos de doença psicossomática, onde sentimentos e desejos originalmente inaceitáveis. Exemplo, pessoas que estão sempre doentes porque não admitem suas carências afetivas e sexuais. O mecanismo de defesa conversão da dor emocional ou outros estados afetivos em sintomas físicos, tendo como foco de atenção preocupações somáticas em vez de intrapsíquicas.

Na conversão o conflito psíquico passa a ser físico, como espasmos musculares, possíveis dores nas costas e é uma forma de alerta para que a situação seja resolvida. Por exemplo paralisia de um membro sem nenhuma explicação médica, não apresentando lesão óssea ou muscular.  A somatização, é semelhante a conversão, porém, apresenta lesão física, no membro/ órgão afetado.

É importante manter uma postura adequada e fazer pausas regulares para minimizar o desconforto físico. E não é muito fácil aceitar de boa vontade essa profissão estressante. [...] Em sua obra “Além do Princípio do Prazer” (1920, p.34), Freud afirma: a compulsão a repetição também rememora do passado experiências que não incluem possibilidade alguma de prazer e que nunca, mesmo há longo tempo, trouxeram satisfação, mesmo para impulsos instintuais que foram reprimidos.

Na psicologia, a aceitação é um processo emocional e cognitivo que envolve reconhecer, permitir e acolher experiências internas, como pensamentos, sentimentos, sensações físicas, sem tentar modificá-las ou evitá-las, perante um emprego que causa estresse e dor física no futuro.

A aceitação é uma das principais habilidades ensinadas na Terapia de Aceitação e Compromisso (ACT), uma abordagem terapêutica baseada em evidências que ajuda as pessoas a lidar com emoções difíceis e a criar uma vida significativa, mesmo em face de desafios e sofrimento. A aceitação na psicologia não significa resignação ou passividade, mas sim a disposição de estar presente e se engajar na vida, apesar dos desafios e dificuldades que possam surgir perante um emprego que causa desprazer.

Através da aceitação, as pessoas podem aprender a mudar sua relação com suas experiências internas e, assim, reduzir o sofrimento emocional e melhorar a qualidade de vida diante de um emprego que gera insatisfação. Ao aceitar de boa vontade ser um "indivíduo autômato que só aperta botão, no entanto, pode-se interpretar a frase como referindo-se a um indivíduo que age de forma mecânica e repetitiva, sem exercer um alto grau de consciência ou livre-arbítrio em suas ações.

Em outras palavras, um indivíduo autômato seria aquele que age como se estivesse programado para realizar determinadas ações, sem questionar a sua validade ou utilidade, exemplo, um operador de caixa. Esse comportamento pode ser associado a várias condições ou situações, como a falta de interesse ou motivação, a obediência cega a regras ou autoridades, ou a dificuldade em lidar com mudanças ou incertezas.

No entanto, é importante notar que essa interpretação é limitada e não deve ser usada para rotular pessoas ou atribuir características fixas a elas. Todos nós temos momentos em que agimos de forma automática ou mecânica, mas isso não significa que essa seja nossa única maneira de agir ou que não possamos desenvolver habilidades para lidar com diferentes situações.

Aprender a lidar com um trabalho doloroso pode ser um desafio, mas existem algumas estratégias que podem ajudar, exemplo, concentre-se no propósito do seu trabalho: Lembre-se do motivo pelo qual você está fazendo esse trabalho e o que espera alcançar com ele. O motivo é apenas a renda financeira. Mantenha o seu propósito em mente para se motivar e se concentrar no que é importante. Exemplo, empregar se em outro cargo no mercado de trabalho.

Encontre maneiras de tornar o trabalho mais agradável, exemplo, pense em maneiras de tornar o seu trabalho mais agradável, como ouvir música enquanto trabalha ou conversar com colegas de trabalho ou clientes se isto for possível. Praticar atividades físicas antes de iniciar o trabalho a fim de aliviar o estresse e restabelecer a serotonina mudando o humor. Faça academia e exercícios de relaxamento. Pratique artes marciais. Ouvir músicas enquanto está no trajeto até o local de trabalho por meio da compulsão a repetição. [...] Freud no seu texto “Recordar repetir e elaborar” (1914), texto esse em que começa a pensar a questão da compulsão à repetição, fala do repetir enquanto transferência do passado esquecido dentro de nós. Agimos o que não pudemos recordar, e agimos tanto mais, quanto maior for a resistência a recordar, quanto maior for a angústia ou o desprazer que esse passado recalcado desperta em nós.

Se possível, tente fazer pausas frequentes para descansar e recarregar as energias. Aprenda técnicas de gerenciamento de estresse porque o estresse pode aumentar a sensação de dor e tornar o trabalho ainda mais difícil. Aprenda técnicas de gerenciamento de estresse, como respiração profunda enquanto trabalha e meditação, para ajudá-lo a manter a calma e a controlar a dor. Ajuste a sua postura e posição de trabalho: A dor pode ser agravada por uma má postura ou posição de trabalho.  

Certifique-se de que a sua postura esteja correta e ajuste a sua posição de trabalho para torná-la mais confortável. Comunique-se com o seu se for possível e constatar que haverá da parte dele desejo em cooperar o empregador: Se a dor persistir, informe o seu empregador para que possa ser feita uma avaliação do local de trabalho e quaisquer ajustes necessários possam ser feitos.

Busque ajuda profissional porque se a dor persistir ou piorar, consulte um profissional de saúde para obter orientação e tratamento adequados. Lembre-se de que é importante cuidar da sua saúde e bem-estar, mesmo no trabalho. Se o seu trabalho é constantemente doloroso, considere procurar outras opções de emprego que sejam mais adequadas para você.

Aprender a lidar com um trabalho angustiante pode ser desafiador, mas existem algumas estratégias que podem ajudar a suportar a situação com boa vontade, exemplo, reconheça seus sentimentos: é normal sentir-se angustiado quando o trabalho é difícil ou desafiador. Em vez de tentar ignorar esses sentimentos, é importante reconhecê-los e aceitá-los.

Encontre um propósito: tente encontrar um propósito maior no seu trabalho. Lembre-se do impacto positivo que ele pode ter na vida das pessoas ou no mundo em geral. Busque apoio: converse com colegas de trabalho, amigos ou familiares sobre seus desafios e preocupações. Eles podem oferecer apoio emocional e prático.

Crie uma rotina estabelecendo uma rotina clara para o seu trabalho e tente segui-la. Isso pode ajudar a criar uma sensação de controle e estabilidade. Pratique a autocompaixão: seja gentil consigo mesmo e reconheça que você está fazendo o seu melhor em uma situação desafiadora. Tire um tempo para si mesmo: reserve um tempo para atividades que você gosta e que podem ajudar a aliviar o estresse, como exercícios, hobbies ou meditação.

Lembre-se de que lidar com um trabalho angustiante pode ser difícil, mas você não está sozinho. Com paciência, apoio e autocompaixão, você pode suportar a situação com boa vontade e até mesmo crescer com ela.

A profissão de operador de caixa pode ser desafiadora e cansativa, mas muitas pessoas têm sucesso e encontram satisfação no trabalho. No entanto, se você realmente não está satisfeito com sua profissão atual, pode ser uma boa ideia explorar outras opções de emprego ou carreira.

Para começar, é útil avaliar suas habilidades e interesses pessoais e procurar empregos que correspondam a eles. Além disso, é importante considerar seus valores e objetivos de carreira para encontrar uma profissão que seja significativa e satisfatória para você.

  

 

Referência Bibliográfica

FREUD, A. O ego e os mecanismos de defesa. Rio de Janeiro: Biblioteca Universal Popular, 1968

FREUD, S. (1920), "Além do princípio do prazer” In: FREUD. S. Obras completas de S. Freud. Rio de Janeiro: Imago, 1996, v. XVIII.

FREUD, S. (1996). Obras completas de S. Freud. Rio de Janeiro: Imago. (1914). "Recordar, repetir e elaborar ", v. XII