Ano 2025. Escrito por Ayrton Junior Psicólogo CRP 06/147208
O
presente artigo chama a atenção do leitor para um excelente tópico. Se um indivíduo
não trabalha para realizar o seu sonho, trabalhará para realizar o sonho do
Outro. Mesmo que o sujeito esteja trabalhando realizando o sonho do Outro, ele
deve de algum modo usar este trabalho que é realização do Outro como ferramenta
para realizar o seu sonho.
Vamos
pensar nisso de forma simples. Na psicologia social, olhamos para como as
pessoas são influenciadas pelo meio em que vivem e pelas relações que
estabelecem com os outros.
Explicação
Simples
Se
uma pessoa não trabalha para realizar o próprio sonho, isso significa que está
dedicando sua energia, tempo e esforço para ajudar outra pessoa a realizar os
sonhos dela. Isso acontece muito, principalmente no ambiente de trabalho.
Imagine alguém que sempre quis ser artista, mas trabalha como vendedor em uma
loja. Ele não está seguindo o próprio sonho, mas ajudando o dono da loja a
alcançar o sonho dele de ter um negócio bem-sucedido.
Agora,
isso não significa que essa pessoa não pode transformar esse trabalho em algo
que também a ajude a chegar mais perto do próprio sonho. Ela pode, por exemplo,
usar as habilidades que desenvolve no atendimento ao público para ganhar mais
confiança e, no futuro, fazer apresentações como artista.
Interpretação
pela Psicologia Social
A
psicologia social explica que nossas escolhas e comportamentos são
influenciados pelas normas sociais, pela cultura e pelas relações com os
outros. Muitas vezes, aceitamos trabalhos que não são exatamente o que queremos
por causa de necessidades financeiras, expectativas da família ou pressão da
sociedade. Mas, dentro desse contexto, podemos buscar maneiras de transformar
essa experiência em algo útil para nosso próprio crescimento.
Ou
seja, mesmo que alguém trabalhe para o sonho do outro, pode encontrar formas de
aprender, crescer e se preparar para alcançar o próprio sonho no futuro. Isso
significa enxergar o trabalho não como uma prisão, mas como um degrau para algo
maior.
Vamos
aplicar essa ideia ao caso de um fiscal de caixa que também é psicólogo.
Explicação
Simples
O
fiscal de caixa trabalha para manter a organização do supermercado, garantindo
que os operadores de caixa sigam as regras e que os clientes tenham uma boa
experiência. Isso significa que, no dia a dia, ele está ajudando a realizar o
sonho do dono do supermercado – que é ter um negócio lucrativo e
bem-administrado.
Mas
esse fiscal de caixa também é psicólogo, e o sonho dele é atuar ajudando
pessoas a se libertarem da fome emocional e dos vícios. A princípio, o trabalho
no supermercado pode parecer um desvio desse sonho, mas ele pode encontrar
formas de usar essa experiência como um degrau para alcançar seu objetivo.
Interpretação
pela Psicologia Social
Na
psicologia social, entendemos que o ambiente e as interações influenciam o
comportamento e as decisões das pessoas. O fiscal de caixa pode usar o contato
diário com funcionários e clientes como uma oportunidade para desenvolver
habilidades que serão úteis em sua prática psicológica.
Observação
do comportamento humano: Ele pode perceber padrões de consumo que indicam fome
emocional ou vícios, ajudando a entender melhor as motivações inconscientes das
pessoas.
Escuta
ativa e empatia: Conversando com colegas e clientes, ele pode praticar
habilidades de escuta e acolhimento, que são fundamentais na psicologia.
Compreensão
da psicologia do consumo: Trabalhando em um ambiente onde o consumo impulsivo
acontece o tempo todo, ele pode adquirir conhecimentos sobre como as pessoas
tomam decisões, o que pode ser útil para ajudá-las a mudar hábitos nocivos no
futuro.
Testar
abordagens: Ele pode experimentar maneiras sutis de ajudar colegas a lidar com
estresse e ansiedade no trabalho, aplicando técnicas psicológicas de forma
prática.
Dessa
forma, mesmo trabalhando para o sonho do dono do supermercado, ele pode
transformar essa experiência em uma ferramenta para realizar o próprio sonho de
ser psicólogo em tempo integral. Esse olhar estratégico evita que ele veja o
trabalho atual apenas como um obstáculo e o ajuda a usá-lo como um trampolim
para o futuro que deseja.
E
no caso do fiscal de caixa que está trabalhando para realizar os desejos dos
clientes no supermercado, como corrigir preços errados, dar desconto nas
cervejas, pegar cigarros, auxiliar os operadores quando duplicam os itens no
scaner, emitir notas fiscais para clientes, orientar empacotadores nos diversos
trabalho de embalagens dos itens dos clientes dentre outras tarefas, mas como
fica o sonho do fiscal de caixa que é psicólogo no que se trata de acolher
clientes em terapia, se a maior parte do tempo está realizando os sonhos dos
clientes no supermercado que dar descontos em carnes e cervejas.
Essa
é uma questão importante, porque destaca o conflito entre o trabalho atual e o
sonho de atuar como psicólogo. O fiscal de caixa está constantemente resolvendo
problemas e atendendo aos desejos dos clientes dentro da lógica do supermercado
– corrigindo preços, concedendo descontos, pegando cigarros, ajudando na
conferência de itens, orientando empacotadores, entre outras funções. Tudo isso
contribui para a satisfação do cliente, mas não está diretamente ligado ao seu
sonho de acolher pessoas em terapia.
Como
a Psicologia Social Explica Esse Conflito
A
psicologia social nos mostra que o indivíduo é influenciado pelo meio e, muitas
vezes, assume papéis que não refletem seus verdadeiros desejos. No caso do
fiscal de caixa que também é psicólogo, o meio (o supermercado) faz com que ele
passe a maior parte do tempo realizando os desejos dos clientes e do dono do
mercado, ao invés de atuar no seu verdadeiro propósito, que é acolher pessoas
em terapia.
Esse
conflito pode gerar frustração e desmotivação, pois ele sente que suas
habilidades psicológicas não estão sendo utilizadas como gostaria. Além disso,
pode sentir que está contribuindo para o consumo impulsivo e para hábitos que
vão contra o que ele gostaria de trabalhar como psicólogo (como dependência de
álcool ou compra compulsiva de alimentos).
Como
Usar o Trabalho Atual Como Um Degrau Para o Sonho de Ser Psicólogo
Mesmo
dentro desse contexto, é possível encontrar formas de se aproximar do sonho e
usar essa experiência para crescer como psicólogo:
Desenvolver
habilidades terapêuticas no dia a dia
O
contato com clientes e colegas permite praticar escuta ativa e empatia,
habilidades essenciais para um psicólogo.
Quando
um cliente ou funcionário estiver frustrado ou ansioso, pode-se aplicar
técnicas de comunicação que ajudem a acalmá-los e compreender suas emoções.
Observar
padrões de comportamento
Como
fiscal de caixa, ele pode perceber como o consumo está ligado a fatores
emocionais (por exemplo, compras impulsivas de álcool e doces).
Isso
pode gerar insights sobre como as pessoas lidam com estresse e compulsões, algo
útil para sua prática clínica futura.
Criar
conexões e oportunidades
O
supermercado pode ser um espaço para criar networking. Conversando com clientes
e colegas, ele pode identificar pessoas que se interessam por temas de saúde
mental e, no futuro, podem se tornar pacientes ou indicar seu trabalho.
Planejar
a transição para a psicologia
Enquanto
trabalha no supermercado, pode buscar formas de se estruturar financeiramente e
profissionalmente para atuar como psicólogo em tempo integral. Isso pode
incluir atender alguns pacientes no tempo livre, investir em marketing pessoal
ou se especializar em uma área da psicologia que facilite essa transição.
Conclusão
Atualmente,
o fiscal de caixa está ajudando a realizar os sonhos dos clientes no
supermercado, mas ele pode começar a mudar essa realidade ao enxergar seu
trabalho atual como um meio de adquirir experiência e se preparar para atuar
como psicólogo. Isso evita a sensação de que está desperdiçando tempo e permite
que ele faça uma transição planejada para a carreira que realmente deseja.
Para
enxergar o trabalho atual como um meio de adquirir experiência e se preparar
para a transição para atuar como psicólogo, é importante mudar a forma como
você percebe sua rotina no supermercado. Em vez de ver apenas como um trabalho
operacional que não tem relação com a psicologia, você pode focar em extrair
aprendizados que serão úteis para sua futura atuação clínica.
Passo
1: Identificar Competências Psicológicas no Trabalho Atual
O
trabalho de fiscal de caixa exige várias habilidades que também são essenciais
na psicologia. Você já está praticando algumas competências sem perceber:
Escuta
ativa e comunicação → No supermercado, você lida com clientes frustrados,
ansiosos e irritados. Saber ouvir, acalmar e resolver problemas é um treino
diário para o acolhimento terapêutico.
Observação
do comportamento humano → Você percebe padrões de consumo, impulsividade,
ansiedade e até relações familiares na forma como os clientes compram. Isso
pode ser útil para compreender as emoções e hábitos das pessoas.
Gestão
de conflitos → Resolver divergências entre clientes e operadores de caixa,
lidar com insatisfação e manter a calma são habilidades valiosas na prática
clínica.
Empatia
e paciência → Muitos clientes estão sobrecarregados emocionalmente. Ao praticar
a empatia no atendimento, você já está treinando a base do acolhimento
psicológico.
Passo
2: Transformar Cada Experiência em Aprendizado
Sempre
que interagir com clientes e colegas, pergunte-se:
"O
que essa situação me ensina sobre comportamento humano?"
"Como
eu posso aplicar esse aprendizado na minha futura atuação como psicólogo?"
Por
exemplo:
Se
um cliente pede cigarro ansiosamente, você pode refletir sobre a relação entre
ansiedade e tabagismo.
Se
um operador de caixa está esgotado, você pode perceber os impactos do estresse
ocupacional e pensar em estratégias para lidar com isso.
Passo
3: Criar Pequenas Ações Práticas na Psicologia
Mesmo
trabalhando no supermercado, você pode começar a construir sua transição para a
psicologia:
Atender
pacientes no tempo livre → Iniciar com poucos atendimentos por semana para
criar experiência e ganhar confiança.
Criar
conteúdo sobre psicologia → Fazer postagens ou vídeos simples no Instagram
sobre temas como ansiedade, vícios e consumo emocional. Isso ajuda a atrair
futuros clientes.
Fazer
cursos e especializações → Buscar formações complementares para se diferenciar
e ganhar mais segurança na clínica.
Desenvolver
networking → Conversar com clientes e colegas sobre psicologia, apresentando-se
como psicólogo, para que saibam que você pode ajudá-los no futuro.
Passo
4: Planejar a Saída Estratégica do Supermercado
Se
a ideia é atuar como psicólogo em tempo integral, o ideal é planejar
financeiramente essa transição. Você pode:
Guardar
dinheiro para um período de adaptação.
Criar
uma base de pacientes antes de sair do supermercado.
Procurar
parcerias com clínicas ou projetos sociais para conseguir mais atendimentos no
início.
Conclusão
O
supermercado não precisa ser apenas um lugar onde você realiza o sonho dos
outros. Ele pode ser um campo de aprendizado e preparação para sua transição
para a psicologia. A chave está em mudar o olhar sobre o trabalho e usar cada
experiência como um degrau para seu verdadeiro objetivo.
Se
o objetivo é atuar como psicólogo social, o trabalho atual no supermercado pode
ser visto como um campo de observação e prática da psicologia social na vida
real.
A
psicologia social estuda como o comportamento humano é influenciado pelo meio,
pela cultura e pelas interações com outras pessoas. No supermercado, há
inúmeras situações que refletem esses fenômenos.
1.
Identificar Elementos da Psicologia Social no Trabalho Atual
Comportamento
de Consumo e Influência Social
Os
clientes compram por necessidade real ou são influenciados por publicidade,
promoções e pressão social?
Como
o desejo por descontos em carnes, cervejas e cigarros reflete hábitos culturais
e valores sociais?
Relações
de Poder e Hierarquia
Como
os funcionários lidam com a autoridade do gerente?
Como
os empacotadores e operadores de caixa se relacionam com os fiscais e
supervisores?
Como
os clientes se comportam diante de funcionários em diferentes posições
hierárquicas?
Identidade
e Pertencimento no Trabalho
Alguns
funcionários se identificam com o trabalho e veem sentido nele, enquanto outros
apenas "sobrevivem" até o fim do expediente. Como isso afeta a
motivação e o desempenho?
Como
as relações entre os funcionários criam um sentimento de grupo e influenciam
comportamentos individuais?
2.
Aplicar a Psicologia Social no Dia a Dia
Você
pode praticar a psicologia social mesmo sem estar oficialmente atuando como
psicólogo:
Mediação
de Conflitos
Quando
há um desentendimento entre um operador de caixa e um cliente, por exemplo,
você pode observar como os fatores sociais e emocionais afetam a situação. Pode
até testar abordagens diferentes para acalmar o cliente ou ajudar o funcionário
a lidar com a pressão.
Influência
no Ambiente de Trabalho
Como
as normas sociais internas do supermercado determinam o comportamento dos
funcionários?
Pequenas
mudanças na comunicação e no reconhecimento podem melhorar a motivação e o
desempenho da equipe?
Como
a cultura organizacional influencia o comportamento de cada pessoa?
Análise
da Psicologia do Consumidor
Observar
padrões de compra ajuda a entender como o meio social afeta as decisões dos
clientes.
Você
pode refletir sobre como as estratégias de marketing influenciam a percepção de
valor dos produtos.
3.
Criar Pequenas Ações Para Se Preparar para a Transição
Mesmo
dentro do supermercado, você pode começar a estruturar sua atuação como
psicólogo social. Algumas ideias:
Iniciar
um Projeto de Psicologia Social
Exemplo:
Criar um pequeno projeto interno para melhorar a qualidade de vida dos
funcionários, ajudando a lidar com estresse, ansiedade ou comunicação no
trabalho. Isso pode ser feito com conversas informais ou até com pequenas ações
educativas.
Estudar
e Produzir Conteúdo
Escrever
sobre temas de psicologia social em um blog ou redes sociais pode ajudar a
construir uma identidade profissional antes da transição.
Buscar
Oportunidades de Trabalho na Psicologia Social
Participar
de projetos sociais fora do expediente.
Procurar
oportunidades em ONGs, empresas ou instituições que precisem de um psicólogo
social.
Fazer
networking com outros psicólogos que atuam na área.
4.
Planejar a Saída Estratégica do Supermercado
Para
se dedicar totalmente à psicologia social, é importante ter um plano de
transição:
Identificar
áreas da psicologia social que oferecem mais oportunidades de trabalho.
Construir
uma rede de contatos com profissionais da área.
Se
estruturar financeiramente para a mudança.
Conclusão
Mesmo
que o trabalho atual pareça distante da psicologia social, ele pode ser um
campo de prática e observação. Cada interação no supermercado é uma
oportunidade para entender o comportamento humano, testar abordagens
psicológicas e se preparar para atuar na área desejada. A chave está em mudar a
perspectiva e começar a construir a transição desde já.
Projeto:
Bem-Estar no Trabalho
1.
Objetivo
Promover
a qualidade de vida dos funcionários do supermercado por meio de estratégias
simples para reduzir o estresse, melhorar a comunicação e fortalecer o
bem-estar emocional no ambiente de trabalho.
2.
Justificativa
O
trabalho no varejo é marcado por pressão, alto volume de clientes, metas e
conflitos interpessoais. Isso pode levar a altos níveis de estresse e
ansiedade, impactando a saúde mental e a produtividade dos funcionários.
Pequenas ações podem ajudar a melhorar o ambiente e tornar o trabalho mais
leve.
3.
Público-alvo
Funcionários
do supermercado: operadores de caixa, fiscais de caixa, empacotadores,
repositores e equipe administrativa.
4.
Ações do Projeto
🔹 1.
Rodas de Conversa "Descompressão no Trabalho" (Quinzenal)
Sessões
de 20 a 30 minutos antes ou após o expediente para que os funcionários possam
expressar dificuldades, compartilhar experiências e receber orientações sobre
estresse e ansiedade no trabalho.
📍 Tema da primeira
roda: "Como lidar com clientes difíceis sem se sobrecarregar
emocionalmente?"
🔹 2.
Comunicação Positiva no Ambiente de Trabalho
- Criar um "Painel da Gratidão"
onde os funcionários podem escrever mensagens positivas para os colegas.
- Implementar o "Minuto do
Reconhecimento", onde os supervisores destacam bons desempenhos e
atitudes colaborativas no início do turno.
🔹 3.
Técnicas de Relaxamento Rápido (Diário)
Disponibilizar
orientações para os funcionários sobre técnicas simples para reduzir o estresse
em poucos minutos, como:
✔️ Respiração 4-7-8:
Inspirar por 4 segundos, segurar o ar por 7 segundos e expirar por 8 segundos.
✔️ Exercício de ancoragem:
Observar 5 coisas ao redor, ouvir 4 sons, tocar 3 objetos, cheirar 2 aromas e
perceber 1 gosto.
🔹 4.
Caixa de Sugestões Anônimas
Criar
um espaço onde os funcionários possam sugerir melhorias para o ambiente de
trabalho ou relatar dificuldades. Os feedbacks serão analisados e discutidos
nas rodas de conversa.
5.
Recursos Necessários
📌 Um espaço tranquilo para
as rodas de conversa.
📌 Um quadro ou mural para
o Painel da Gratidão.
📌 Um pequeno bloco de
anotações para cada funcionário (opcional).
6.
Resultados Esperados
✔️ Redução do estresse e ansiedade
entre os funcionários.
✔️ Melhoria na comunicação e clima
organizacional.
✔️ Maior engajamento e satisfação
no trabalho.
✔️ Aumento da colaboração entre os
colegas.
Este
projeto pode ser implementado de forma simples e eficaz, aproveitando momentos
de pausa e fortalecendo o ambiente de trabalho sem custos elevados.
Comentários
Postar um comentário