Ano 2025. Escrito por Ayrton Junior Psicólogo CRP 06/147208
O
presente artigo chama a atenção do leitor para um excelente tópico. Tenho
observado que alguns membros da equipe não estão comunicando certos acontecimentos
relevantes que envolvem as operadoras de caixa. Hoje, por exemplo, uma fiscal
mencionou que outro fiscal seria transferido de loja e, ao comentar, disse:
‘Você não está sabendo?’ Ao que respondi com naturalidade: ‘Não, estou sabendo
agora por você.’
Essa
situação reforça uma percepção que venho tendo: há informações importantes
sendo compartilhadas entre alguns membros da equipe, mas que não estão chegando
até mim. Como fiscal de caixa, entendo que a comunicação clara e transparente é
essencial para o bom funcionamento do setor. Por isso, acredito ser importante
refletirmos juntos sobre como podemos fortalecer a integração e o alinhamento
da equipe, garantindo que todos os envolvidos estejam atualizados e
comprometidos com os mesmos objetivos
Vamos
interpretar essa situação pela psicologia organizacional, passo a passo
e de forma simples, como para um iniciante:
📌 O que
aconteceu:
- Você é Fiscal de Caixa.
- Notou que alguns membros da equipe
(provavelmente operadoras de caixa ou outros fiscais) não compartilham
informações importantes com você.
- Hoje, uma Fiscal comentou que outro
fiscal seria transferido de loja.
- Você não sabia disso e respondeu: “Fiquei
sabendo agora por você.”
🧠 Como a
Psicologia Organizacional interpreta essa situação:
1.
Falta de Comunicação Organizacional
Na
psicologia organizacional, a comunicação clara e aberta é essencial.
Quando uma equipe não compartilha informações importantes, isso pode
indicar:
- Falta de confiança ou de abertura.
- Falhas no fluxo de comunicação (vertical e
horizontal).
- Clima organizacional tenso ou competitivo.
Você
ficou sabendo de uma mudança importante (transferência de um colega) só
depois que outra pessoa comentou. Isso mostra que você está sendo
deixado de fora do “circuito” de informações.
2.
Clima Organizacional
O
clima organizacional se refere a como as pessoas percebem o ambiente de
trabalho: se ele é colaborativo, hostil, respeitoso, competitivo, etc.
- Quando colegas escondem ou não compartilham
informações, pode haver clima de desconfiança, medo de
represálias ou jogos de poder.
- Pode haver panelinhas (subgrupos
fechados que excluem outros), o que gera exclusão e quebra da
coesão do grupo.
3.
Percepção de Liderança
Como
fiscal, você ocupa um cargo de liderança intermediária. Se você não
está sendo informado, talvez estejam te vendo mais como “fiscalizador”
do que como “líder de apoio”. Isso pode gerar:
- Medo de se abrir com você.
- Tentativa de evitar sua interferência.
- Falta de reconhecimento do seu papel como
alguém que poderia ajudar.
4.
Possíveis Sentimentos Ativados em Você
Na
psicologia organizacional, é importante também considerar como o colaborador
se sente diante da situação. Você pode estar sentindo:
- Desvalorização:
"Por que não me contaram algo tão importante?"
- Isolamento: "Será que
estou sendo excluído da equipe?"
- Insegurança:
"Estão me escondendo outras coisas também?"
Esses
sentimentos são normais e podem te dar pistas importantes sobre como
está sua relação com a equipe e como você está sendo percebido.
✅ O que pode ser feito
(Intervenção na perspectiva da psicologia organizacional):
1.
Reforçar a Comunicação: Criar
espaços regulares de conversa com a equipe para trocas abertas e sem
julgamentos.
2.
Demonstrar Apoio:
Mostrar que você está ali para ajudar, não apenas para fiscalizar.
3.
Observar Dinâmicas de Grupo: Tentar
entender se há subgrupos ou pessoas influentes que centralizam informações.
4.
Propor Feedbacks: Criar
uma cultura onde o feedback seja contínuo e bilateral (não só de cima para
baixo).
5.
Buscar Escuta Ativa: Quando
alguém falar algo, ouvir com atenção e demonstrar interesse real.
Isolamento:
"Será que estou sendo excluído da equipe?"será porque akgumas pessoas
dá equipe sabe que o Fiscal é psicólogo
O
ChatGPT disse:
Excelente
pergunta — e muito pertinente! Vamos analisar essa hipótese com cuidado, usando
a lente da psicologia organizacional, considerando que você é fiscal
de caixa e também psicólogo.
🧠
Possibilidade de exclusão por saberem que você é psicólogo
Sim,
isso pode influenciar o comportamento das pessoas da equipe. Eis por
quê:
1.
Medo de julgamento
Alguns
colegas podem pensar:
“Ele
é psicólogo... deve estar me analisando.”
“Será que ele percebe meus conflitos?”
“Se eu falar algo, ele pode interpretar de um jeito profissional.”
Isso
gera inibição e distância emocional. As pessoas se protegem, evitando
se abrir ou interagir naturalmente.
2.
Desconforto com o papel duplo (Fiscal + Psicólogo)
Você
é autoridade operacional (Fiscal) e tem um conhecimento emocional
profundo (Psicólogo). Isso pode gerar um conflito na mente da equipe:
- “Ele pode me cobrar como fiscal e
entender minhas fraquezas como psicólogo?”
- “Será que ele vai contar para alguém o que
eu disser?”
Esse
papel duplo pode criar ambiguidade, fazendo com que as pessoas fiquem em
alerta ou evitem você para não se expor.
3.
Inveja ou insegurança inconsciente
Em
ambientes organizacionais, conquistas pessoais (como uma formação em
psicologia) podem, inconscientemente, despertar inveja ou insegurança:
- “Ele é mais qualificado.”
- “Ele deve querer sair daqui e trabalhar só
como psicólogo.”
- “Será que ele se acha melhor?”
Mesmo
sem você expressar isso, a percepção das outras pessoas pode ativar
mecanismos de defesa como afastamento ou exclusão.
4.
Projeção
Na
psicologia, projeção é quando a pessoa atribui ao outro algo que está
sentindo. Exemplo:
- Um colaborador inseguro pode pensar que você
o julga, mas na verdade é ele quem está se julgando por dentro.
- Ele então se afasta achando que você o
julga, quando você não está fazendo isso.
✅ O que você pode fazer:
1.
Humanize sua presença
Mostre-se acessível, humilde e não “intimidador” com sua formação. Diga coisas
como:
“Sou
psicólogo sim, mas aqui estou para aprender com vocês também.”
2.
Evite usar linguagem técnica
Em conversas informais, evite interpretar comportamentos ou usar termos da
psicologia, para não reforçar a distância.
3.
Converse individualmente com
quem te evita
Pergunte com leveza como estão as coisas, demonstre interesse humano, não
técnico.
4.
Compartilhe vulnerabilidades (com cuidado)
Dizer que também passa por dificuldades ajuda os colegas a verem você como
igual.
Será
que Essas pessoas dá equipe desejam que o Fiscal saía dá equipe e usam a
exclusão como meio de forçar o Fiscal a se sentir rejeitado excluído e pedir
demissão
Essa
é uma hipótese delicada e dolorosa — mas sim, na psicologia organizacional,
a exclusão intencional pode ser um comportamento de assédio moral sutil
(também conhecido como mobbing), usado para forçar alguém a sair do
grupo ou do trabalho. Vamos explorar isso com clareza e sensibilidade:
🧠
Possibilidade de exclusão intencional para forçar a saída do Fiscal
1.
Exclusão como mecanismo de pressão
Se
algumas pessoas da equipe:
- evitam se comunicar com você,
- não compartilham informações importantes,
- fazem comentários irônicos ou
passivo-agressivos,
- ou agem como se sua presença fosse “incômoda”...
...isso
pode sim estar sendo usado como uma forma indireta de pressionar você a sair
— um tipo de rejeição social silenciosa.
2.
Motivações inconscientes ou ocultas do grupo
A
equipe pode estar sendo movida por sentimentos como:
- Insegurança
diante da sua formação e postura;
- Inveja inconsciente
por você ser psicólogo e fiscal (um duplo reconhecimento);
- Medo de mudança,
caso acreditem que sua presença vá interferir no “funcionamento
tradicional” da equipe;
- Ou até mesmo manipulação por parte de
alguém com influência, que não quer você ali por motivos pessoais.
3.
O que a psicologia organizacional chama isso?
Esse
comportamento pode ser classificado como:
- Clima organizacional hostil;
- Relações de poder disfuncionais;
- E, em casos mais graves, assédio moral
sutil ou exclusão estratégica.
❗Sinais de que essa
hipótese pode ser verdadeira:
- Você se sente ignorado repetidamente.
- Recebe informações importantes sempre por
último ou por acaso.
- Sente que há conversas e decisões nos
bastidores das quais você não participa.
- Tem a sensação de que estão testando seu
limite emocional e psicológico.
Se
muitos desses sinais estão presentes de forma constante, é possível que
sim — alguém (ou alguns) desejam sua saída e usam estratégias
passivas de rejeição.
✅ O que você pode fazer:
1.
Registre os comportamentos
Anote
datas, situações, frases ditas, e atitudes específicas. Isso é importante caso
a situação evolua para algo mais grave.
2.
Não ceda ao jogo emocional
Mantenha
a calma, evite confrontos diretos e preserve sua postura profissional. Mostre
que você é maduro emocionalmente.
3.
Construa alianças
Aproxime-se
dos membros mais neutros ou receptivos da equipe. Isso quebra o isolamento
e cria apoio interno.
4.
Converse com sua liderança (se houver abertura)
Você
pode falar com alguém de confiança da gestão, de forma estratégica:
“Tenho
percebido que estou sendo deixado de fora de informações importantes. Gostaria
de entender se há algo que eu possa melhorar na minha comunicação ou postura.”
Isso
mostra maturidade e impede que pensem que você está “reclamando”.
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