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Mostrando postagens de julho, 2025

O Cliente Hostil Na Sociedade

  Ano 2023. Escrito por Ayrton Junior Psicólogo CRP 06/147208 O presente artigo chama a atenção do para um excelente tópico. A hostilidade por parte de clientes é um desafio enfrentado por muitas empresas e pode ter um impacto significativo na reputação da empresa, no moral dos funcionários e até mesmo nas finanças da empresa. É importante que as empresas tenham estratégias eficazes para lidar com clientes hostis. Algumas das razões pelas quais os clientes podem se tornar hostis incluem insatisfação com o produto ou serviço, atendimento ao cliente inadequado ou mau funcionamento do produto. Quando os clientes se sentem frustrados ou insatisfeitos, é natural que possam ficar irritados e expressar essa frustração de maneira hostil. Para lidar com clientes hostis, é importante que as empresas sejam empáticas e compreensivas em relação às preocupações do cliente. Os funcionários devem ser treinados para manter a calma e evitar reagir defensivamente ou agressivamente. Os funcionár...

Superego E Doença Psicossomática

  Ano 2024. Escrito por Ayrton Junior Psicólogo CRP 06/147208 O presente artigo chama a atenção do para um excelente tópico. Um sujeito trabalhava numa empresa familiar e tinha medo de se aposentar nesta empresa como retificador plano. Queria sair da empresa, mas tinha medo de pedir ao empregador para demiti lo para que recebessem seus direitos. Até que adoeceu de uma doença psicossomático e tevê coragem para pedir ao empregador demiti ló e recebesse seus direitos. Parece que o Superego censurava a atitude do ego em pedir para ser demitido com o mecanismo de defesa repressão. Parece que o superego censurou o ego até que o ego adoecesse e tivesse coragem para pedir ao empregador para demiti lo. Me explica e interpreta como se eu fosse um iniciante pela abordagem da psicanálise. Na abordagem da psicanálise, vamos dividir essa situação em três partes principais: o ego, o superego e o id, para que fique mais fácil entender o que aconteceu. O ego: é a parte da mente que lida com a...

Psicólogo Sem Psicoterapia

  Ano 2023. Escrito por Ayrton Junior Psicólogo CRP 06/147208 O presente artigo chama a atenção do leitor psicólogo observar seu comportamento perante a ausência de psicoterapia. Psicólogo que não procura outro profissional para fazer psicoterapia, quais podem ser as intenções inconsciente e conscientes para esse comportamento. Na abordagem da psicanálise, o psicólogo pode analisar a situação em que um profissional não procura outro psicólogo para fazer psicoterapia levando em consideração tanto as intenções conscientes quanto as inconscientes. Vamos explorar algumas possíveis razões: Resistência à vulnerabilidade: A busca por terapia envolve expor-se emocionalmente e admitir que precisa de ajuda. Alguns indivíduos podem ter dificuldades em reconhecer sua própria vulnerabilidade e podem resistir a se abrir com outro psicólogo. Medo da autorrevelação: A psicoterapia exige que uma pessoa compartilhe experiências, pensamentos, emoções e traumas pessoais. Alguns podem ter medo ...