Auto Estima No Trabalho E Sentido do Trabalho De Operador De Caixa

 Ano 2023. Escrito por Ayrton Junior Psicólogo CRP 06/147208

O presente artigo chama a tenção do para um excelente tópico. Como você se sente no trabalho, como suas conquistas no trabalho o influenciam, e quanto a seus erros, que papel a autoestima desempenha em tudo isso. A autoestima é o reflexo de como nos tratamos, nos valorizamos e nos amamos.

Tem a ver com a forma como nos sentimos em relação às nossas próprias capacidades, conquistas ou êxitos. E dentro desta autoestima, que é um conceito genérico, está a autoestima do trabalho. Essa gaveta dentro da autoestima tem a ver com a satisfação que sentimos no nosso trabalho [ou ambiente de trabalho], em relação a nós mesmos, ou seja, com a forma como trabalhamos, e com a forma como esse fazer nos faz sentir realizados, valorizados, motivados e outros.

Assim, alimenta-se de outra série de elementos, como o desempenho ou a motivação para o trabalho, entre outros. Mas, a autoestima no trabalho pode ser aprimorada. No caso da autoestima no trabalho, estamos falando da percepção que cada pessoa tem do desempenho de seu trabalho, ou seja, da satisfação no ambiente de trabalho. Geralmente é medido com base no que uma pessoa acredita que faz e no que deveria fazer. É aquele sentimento que a gente tem do próprio trabalho.

A autoestima é um julgamento pessoal de valor que se expressa nas atitudes que o indivíduo mantém em relação a si mesmo. Você pode tomar medidas para melhorar as sensações que tem no trabalho, condicionando a satisfação que sente pelas suas conquistas e alterando a forma como encara os desafios. Em suma, ideias para melhorar sua autoestima no trabalho.

Fica a dica: Primeiro, você pode começar identificando as atividades que você faz bem no contexto de trabalho. Reconheça os espaços em que você se sente ágil e recompense-se pelas conquistas alcançadas. Não precisam ser grandes reforços, apenas saber que elas estão lá, que há muitas coisas que você faz bem e pode dizer a si mesmo “você foi ótimo no atendimento” “você foi excelente no fechamento”.

Segundo o mundo do trabalho é muito dinâmico e exige que sejamos competitivos. A questão é que, para ser um, é aconselhável investir parte de seus esforços em treinamento. Estando mais preparado, você poderá produzir um trabalho de melhor qualidade, e até mesmo em menos tempo; um avanço que todas as empresas valorizam. Trata-se de continuar crescendo. Um caminho em que você tornará seus pontos fracos menos fracos e seus pontos fortes ainda mais valiosos. Seja você um empreendedor ou não, você pode pensar em si mesmo como uma empresa. Nesse sentido, a formação é um investimento.

Terceiro o mundo do trabalho é muito dinâmico e exige que sejamos competitivos. A questão é que, para ser um, é aconselhável investir parte de seus esforços em treinamento. Estando mais preparado, você poderá produzir um trabalho de melhor qualidade, e até mesmo em menos tempo; um avanço que todas as empresas valorizam. Trata-se de continuar crescendo. Um caminho em que você tornará seus pontos fracos menos fracos e seus pontos fortes ainda mais valiosos. Seja você um empreendedor ou não, você pode pensar em si mesmo como uma empresa. Nesse sentido, a formação é um investimento.

Quarto errar no trabalho é normal. Nesse sentido, garantir que um erro não se torne um ataque à sua autopercepção é uma conquista. Isso também lhe dará segurança pessoal. Isso significará que você aproveitará as experiências para ser melhor em seu trabalho [mas sem colocar muita pressão sobre si mesmo].

Quinto, encontre significado no que você faz, exemplo, ocupar um cargo no qual você executa tarefas que considera relevantes beneficia sua autoestima no trabalho. Estamos falando de encontrar um sentido intrínseco em seu trabalho, além do simples fato de ser ativo ou ganhar dinheiro.

Pergunte a si mesmo, o que seu trabalho lhe proporciona? O que você pode contribuir para os outros com isso? Busque aquele valor diferencial e reconheça que você está indo bem, seus pontos fortes. O treinamento contínuo aliado ao aprendizado com os erros ajuda a melhorar a autoestima no trabalho. Por isso, e para começar, é importante identificar até que ponto é bom, poder trabalhar esses obstáculos que nos dificultam ter uma autoestima saudável e poder alimentá-la com os passos mencionados e outras ideias que lhe ocorrerem.

O sentido como operador de caixa é exercer com responsabilidade, rapidez e segurança a atividade de receber e armazenar as mercadorias, assim como realizar o atendimento do cliente no momento de pagamento pelos serviços ou produtos adquiridos. Deve informar corretamente os preços, descontos e devoluções em caso de trocas ou devoluções, além de manusear maquininhas de cartão e ter conhecimento da legislação fiscal relacionada.

O trabalho de operador de caixa é responsável pela realização de transações financeiras em estabelecimentos comerciais, registrando venda de produtos ou serviços, recebendo pagamentos em dinheiro, cartões de crédito e débito, cheques, etc. Além disso, ele também presta informações e orientações ao cliente sobre promoções, descontos e demais itens da loja.

O operador de caixa é fundamental para manter a organização financeira do estabelecimento, cuidando do fluxo de caixa, controlando o estoque e assegurando o atendimento da demanda dos clientes. Para desempenhar essa função, é importante ter habilidade com números, conhecimento em tecnologia avançada, bom atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em equipe.

O trabalho de operador de caixa pode ter um significado importante para diversas pessoas. Algumas possibilidades incluem: Prestar um serviço importante: Como operador de caixa, você está na linha de frente da loja ou supermercado, oferecendo um serviço essencial para os clientes que estão comprando itens importantes para suas vidas diárias. Você pode se sentir satisfeito em saber que está contribuindo para a comodidade e satisfação das pessoas que atende ou insatisfeito por estar na zona de conforto da repetição. [...] Freud no seu texto “Recordar repetir e elaborar” (1914), texto esse em que começa a pensar a questão da compulsão à repetição, fala do repetir enquanto transferência do passado esquecido dentro de nós. Agimos o que não pudemos recordar, e agimos tanto mais, quanto maior for a resistência a recordar, quanto maior for a angústia ou o desprazer que esse passado recalcado desperta em nós.

Desenvolver habilidades, exemplo, pode ajudar a desenvolver habilidades valiosas, como atenção seletiva aos detalhes, capacidade de trabalhar sob pressão, multitarefa e trabalho em equipe.

Essas habilidades podem ser úteis em muitas outras áreas da vida. Aprender sobre negócios, exemplo, ter a oportunidade de aprender sobre o funcionamento de um negócio, desde a organização de estoque e o gerenciamento de inventário até a interação com os clientes e a manutenção de registros financeiros.

 Interagir com pessoas, exemplo, envolve muitas interações com clientes e colegas de trabalho, o que pode ser uma oportunidade de socializar e desenvolver habilidades interpessoais e aprimorar competências socioemocionais, exemplo, tolerância a frustração, empatia, autoconfiança, inteligência emocional, pensamento crítico, resolução de problemas, comunicação assertiva, controlo das emoções, cooperação e por ai vai. Essas habilidades podem ser úteis em muitas outras áreas da vida. [...] Esse medo marcará nossa memória, de forma desprazerosa, e será experimentado como desamparo, “portanto uma situação de perigo é uma situação reconhecida, lembrada e esperada de desamparo” (Freud, 2006, p.162).

Ou ainda conquistar uma renda, exemplo, é capaz de ser uma fonte de renda estável e confiável, o que pode ajudá-lo a alcançar suas metas financeiras a longo prazo, como economizar para uma casa ou carro, ou pagar dívidas existentes, pagar pós graduação dentre outros. Independentemente da sua motivação pessoal para trabalhar como operador de caixa, é possível encontrar significado e propósito em qualquer trabalho, desde que você encontre maneiras de se conectar com a importância do trabalho que está fazendo e como ele contribui para seus objetivos pessoais e profissionais.

O trabalho de operador de caixa pode trazer significado e satisfação de várias maneiras, como, atendimento ao cliente, exemplo, tem a oportunidade de interagir e ajudar os clientes a cada transação. Isso pode incluir sorrir, cumprimentar, oferecer ajuda e até mesmo lidar com reclamações e problemas. Ajudando os clientes a ter uma experiência satisfatória pode fazer você se sentir valorizado.

Colaboração com a equipe, exemplo, ser um membro da equipe significa trabalhar em conjunto para atingir metas comuns. Como operador de caixa, você pode ser parte do processo de gerar receita para a empresa e ajudar os outros membros da equipe a alcançar seus objetivos.

Desafios, exemplo, o trabalho de operador de caixa também pode ser desafiador. O cálculo correto de preços, a contagem do dinheiro e o gerenciamento de estoque e inventário são apenas algumas das tarefas que precisam ser realizadas diariamente. Superar esses desafios pode ser satisfatório e transmite um senso de realização.

Habilidades transferíveis, exemplo, exige habilidades úteis em qualquer carreira, como atenção aos detalhes, multitarefa e gerenciamento de tempo. Fazer um bom trabalho pode ajudá-lo a desenvolver essas habilidades e torná-lo mais empregável em outras áreas.

Assim, é possível encontrar significado no seu trabalho de operador de caixa ao valorizar o atendimento ao cliente, colaboração, superação de desafios e desenvolvimento de habilidades transferíveis.

 O trabalho de operador de caixa é fundamental em vários tipos de estabelecimentos comerciais, tais como supermercados, lojas de departamento, farmácias, postos de gasolina, entre outros. Os operadores de caixa são responsáveis por registrar as compras dos clientes, calcular o valor total das compras, receber pagamentos, dar troco e emitir recibos.

Eles também devem manter o caixa organizado e equilibrado, além de garantir que as transações sejam realizadas de forma rápida e eficiente. Além disso, os operadores de caixa muitas vezes são a primeira e última pessoa com quem os clientes interagem durante suas compras. Eles podem fornecer um excelente atendimento ao cliente, garantindo que os clientes se sintam bem-vindos e satisfeitos.

Um bom atendimento ao cliente pode aumentar a fidelidade do cliente e, portanto, a receita da empresa. Em resumo, o trabalho de operador de caixa é importante porque garante o funcionamento eficiente do caixa, permite que as transações sejam processadas rapidamente, ajuda a manter a satisfação do cliente e é crucial para a saúde financeira das empresas. Mas, onde fica a saúde mental do operador. [...] Em sua obra “Além do Princípio do Prazer” (1920, p.34), Freud afirma: a compulsão a repetição também rememora do passado experiências que não incluem possibilidade alguma de prazer e que nunca, mesmo há longo tempo, trouxeram satisfação, mesmo para impulsos instintuais que foram reprimidos.

Quais são os valores pessoais que os empregados valorizam? O que os operadores de caixa valorizam no trabalho? Salários justos e senso de propósito. Valorização do equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Adoção de modelos flexíveis de trabalho. Reconhecimento da importância da saúde mental no ambiente de trabalho. 

Esses valores podem informar como as pessoas interagem [humildade, respeito, honestidade], o foco do trabalho de uma pessoa ou empresa (engenhosidade, criatividade, dados orientados) ou as responsabilidades individuais que uma pessoa terá [consistência, qualidade, confiabilidade].

Os valores pessoais podem ser compreendidos como a expressão de compromissos individuais relativos a critérios normativos que envolvem questões cognitivas, avaliativas e de responsabilidade pessoal, limitando suas escolhas. A pessoa é motivada a agir guiada por três critérios - cognitivos, catéticos e avaliativos - e também pelas orientações de valor que a obrigam a respeitar certas normas que limitam suas escolhas.

A definição de valores indica questões importantes sobre o tema, tais como o fato de que os valores são crenças que pertencem a formas de comportamento ou a fins desejáveis, ou seja, os valores são estabelecidos por aspectos culturais. Os valores vão além de questões pontuais e podem ser relevantes em ações gerais, eles guiam pessoas, comportamentos e acontecimentos, ou seja, são diretivos, são guias de ação, e por último os valores se reorganizam em relação as suas respectivas importâncias para o indivíduo e para o momento que vive.

Os tipos motivacionais de segunda ordem exemplo, autopromoção - que agrega: Poder, Hedonismo e Realização; Autotranscedência - que agrega: Universalismo e Benevolência; Abertura a mudança - que agrega Hedonismo, Estimulação e Autodeterminação; e por último a conservação - que agrega: Segurança, Conformidade e Tradição.

A realização profissional, se refere à busca de prazer e realização pessoal e profissional, bem como de independência de pensamento e ação no trabalho, por meio da autonomia intelectual e da criatividade. A estabilidade é à busca de segurança e ordem na vida, por meio do trabalho, possibilitando suprir materialmente as necessidades pessoais.  As relações sociais, é à busca de relações sociais positivas no trabalho e de contribuição positiva para a sociedade, por meio do trabalho. E o prestígio que é à busca de autoridade, sucesso profissional e poder de influência no ambiente corporativo.

 

 

 

Referência Bibliográfica

FREUD, A. O ego e os mecanismos de defesa. Rio de Janeiro: Biblioteca Universal Popular, 1968

FREUD, S. (1920), "Além do princípio do prazer” In: FREUD. S. Obras completas de S. Freud. Rio de Janeiro: Imago, 1996, v. XVIII.

FREUD, S. (1996). Obras completas de S. Freud. Rio de Janeiro: Imago. (1914). "Recordar, repetir e elaborar ", v. XII