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O fiscal de caixa experimenta uma redução da percepção de controle sobre a trajetória profissional: a ausência de intervenção e a dificuldade de construir uma saída do supermercado sob a perspectiva da Psicologia Organizacional

 Resumo

Este artigo analisa a experiência de um fiscal de caixa de supermercado que, durante um momento de ociosidade no balcão de atendimento, observa as operadoras registrando os itens de consumo dos clientes e pensa: “Não vejo solução para eu sair daqui, não consigo enxergar uma saída”. O objetivo é compreender a relação entre a insatisfação profissional, a percepção de controle sobre a trajetória de carreira, a ausência de uma intervenção reconhecida como viável e a dificuldade de construir uma transição profissional. A análise considera a história ocupacional do trabalhador, sua formação em Psicologia, suas tentativas de inserção em outra área e as condições materiais que sustentam sua permanência no supermercado. A cena é examinada a partir da Psicologia Organizacional e do Trabalho, considerando a interação entre fatores individuais, institucionais e ambientais. Propõe-se que a dificuldade percebida não representa necessariamente a inexistência de alternativas, mas pode expressar uma redução da capacidade percebida de identificar ações que produzam mudanças concretas. Conclui-se que a intervenção psicológica deve favorecer a diferenciação entre obstáculos objetivos, interpretações subjetivas e possibilidades efetivas de ação, sem responsabilizar exclusivamente o trabalhador pela dificuldade de transição profissional.

Palavras-chave: Psicologia Organizacional e do Trabalho; identidade profissional; percepção de controle; transição de carreira; intervenção psicológica.

1. Introdução

A permanência prolongada em uma função profissional que já não corresponde às aspirações do trabalhador pode produzir conflitos entre identidade profissional, necessidade de subsistência, reconhecimento institucional e desejo de mudança. Quando a pessoa procura alternativas, mas não consegue concretizar a transição desejada, pode desenvolver uma percepção de redução do controle sobre a própria trajetória profissional.

Este artigo parte da experiência de um fiscal de caixa de supermercado que possui formação em Psicologia, mas permanece em uma função operacional da qual deseja sair. Sua trajetória inclui experiências profissionais anteriores em diferentes áreas, formação acadêmica em Psicologia e Teologia e atividades voluntárias relacionadas ao acolhimento psicológico. Apesar de suas tentativas de inserção em atividades compatíveis com a formação em Psicologia, ainda não conseguiu consolidar uma nova posição profissional.

A situação que orienta esta reflexão ocorre durante um momento de ociosidade. O fiscal está sentado em uma cadeira no balcão de atendimento, próximo à porta de entrada e saída da loja. Enquanto observa as operadoras de caixa registrando os itens de consumo dos clientes, pensa: “Não vejo solução para eu sair daqui, não consigo enxergar uma saída”.

A cena permite investigar não apenas a insatisfação com o emprego, mas também a dificuldade de reconhecer uma intervenção que possa modificar a situação profissional.

O aspecto central desta análise é a relação entre observar e intervir. Enquanto as operadoras estão em movimento, realizando as atividades necessárias ao funcionamento da organização, o fiscal observa a continuidade do trabalho e pensa sobre sua própria permanência. Nesse momento, ele não consegue identificar uma ação que considere capaz de modificar sua condição profissional.

Essa ausência de intervenção imediata não significa necessariamente passividade generalizada ou incapacidade de agir. O trabalhador já realizou tentativas de mudança, como atualizar seu currículo, elaborar um portfólio profissional, candidatar-se a vagas relacionadas à Psicologia e buscar oportunidades de movimentação interna. Entretanto, essas iniciativas não produziram a transição desejada.

O problema, portanto, envolve a dificuldade de transformar o desejo de mudança em uma estratégia que seja percebida como viável diante das exigências do mercado de trabalho e da necessidade de preservar a renda.

2. Percurso profissional e conflito de identidade ocupacional

A trajetória do trabalhador inclui experiências como técnico mecânico, operador de retífica, profissional de telemarketing, operador de caixa e, posteriormente, fiscal de caixa. Em determinado momento de sua vida, o sofrimento associado ao trabalho como operador de retífica contribuiu para sua aproximação com a psicanálise e, posteriormente, com a Psicologia.

A conclusão da graduação em Psicologia, em 2018, representou a possibilidade de construir uma nova identidade profissional, associada ao conhecimento psicológico, ao reconhecimento institucional e à atuação em atividades compatíveis com sua formação.

Entretanto, a trajetória posterior não correspondeu integralmente às expectativas. A permanência no supermercado, inicialmente relacionada à necessidade de emprego e renda, prolongou-se por anos. A função atual passou a representar não apenas uma ocupação, mas também a distância entre a identidade profissional desejada e a atividade efetivamente exercida.

A identidade profissional não depende exclusivamente da formação acadêmica. Ela também se constitui por meio das experiências de trabalho, do reconhecimento social, da participação em equipes e da possibilidade de exercer atividades nas quais o indivíduo reconheça sentido e continuidade em sua trajetória.

Savickas e Porfeli (2012), ao desenvolverem a Escala de Adaptabilidade de Carreira, destacam recursos psicossociais relacionados à preocupação com o futuro, ao controle, à curiosidade e à confiança diante das transições profissionais. Esses recursos ajudam a compreender como as pessoas enfrentam mudanças, exploram alternativas e constroem possibilidades de carreira.

No caso analisado, existe uma discrepância entre a identidade de psicólogo que o trabalhador deseja exercer e a identidade ocupacional que sua função atual representa. Essa discrepância pode contribuir para a frustração, especialmente quando a permanência no supermercado deixa de ser percebida como temporária e passa a ser vivida como uma condição sem perspectiva clara de transformação.

Não se trata de considerar a função de fiscal de caixa inferior à de psicólogo. O conflito está na incompatibilidade percebida entre o trabalho atual e o projeto profissional que o trabalhador deseja realizar.

3. O supermercado como espaço de sustentação material e dificuldade de mudança

O supermercado ocupa uma posição ambivalente na experiência do trabalhador. Por um lado, oferece renda, continuidade ocupacional e condições para a manutenção de sua subsistência. Por outro, representa uma fonte de desgaste físico e frustração profissional.

Essa ambivalência dificulta uma interpretação simplista segundo a qual bastaria pedir demissão para resolver o problema. A saída imediata poderia ampliar a disponibilidade de tempo para buscar outras oportunidades, mas também poderia comprometer a segurança financeira do trabalhador.

A permanência, portanto, não deve ser automaticamente interpretada como falta de coragem, acomodação ou ausência de iniciativa. Ela pode estar relacionada à necessidade de renda, à dificuldade de acesso a vagas compatíveis com a formação e à inexistência de uma alternativa profissional consolidada.

A Organização Internacional do Trabalho (OIT, 2022) destaca a importância de considerar os riscos psicossociais associados às condições de trabalho, à organização das atividades, à segurança profissional e às possibilidades de desenvolvimento de carreira.

No caso do fiscal, a dificuldade de transição não pode ser atribuída exclusivamente à organização atual nem exclusivamente às características individuais. É necessário considerar a interação entre o ambiente institucional, o mercado de trabalho, as experiências anteriores e os recursos materiais disponíveis.

A organização oferece uma função definida, com responsabilidades e procedimentos conhecidos. O trabalhador, entretanto, não dispõe de uma sequência igualmente definida para alcançar a posição profissional que deseja ocupar.

Essa diferença contribui para a percepção de que o presente possui uma estrutura concreta, enquanto o futuro profissional permanece incerto.

4. As tentativas de transição profissional e a ausência de resultados

O trabalhador não permaneceu inteiramente passivo diante da insatisfação. Ao longo de sua trajetória recente, procurou oportunidades relacionadas à Psicologia Organizacional e do Trabalho, à orientação para o mundo do trabalho, ao desenvolvimento profissional e ao recrutamento e seleção.

Entre as iniciativas realizadas estão a atualização do currículo, a elaboração de um portfólio, a candidatura a vagas de psicólogo educador e orientador profissional, a procura por oportunidades em instituições sociais e a tentativa de movimentação interna para uma função de Recursos Humanos.

Também houve aproximação com atividades de apoio a recrutamento e seleção, inclusive em formatos remotos e com remuneração reduzida. Apesar dessas tentativas, não ocorreu, até o momento considerado, uma inserção profissional estável na área desejada.

A ausência de resultados pode adquirir um significado subjetivo que ultrapassa cada processo seletivo individual. Uma candidatura sem retorno pode ser compreendida como um acontecimento isolado; a repetição de experiências semelhantes pode contribuir para a expectativa de que novas tentativas também não produzirão mudanças.

É necessário distinguir três dimensões:

1.     Resultado objetivo: as tentativas realizadas não produziram a contratação ou a mudança profissional esperada.

2.     Interpretação subjetiva: o trabalhador pode começar a compreender a ausência de resultados como evidência de que não conseguirá sair do supermercado.

3.     Condições externas: os requisitos das vagas, a experiência formal exigida, a concorrência e a disponibilidade de oportunidades podem limitar o acesso ao mercado de trabalho.

Essas dimensões estão relacionadas, mas não são equivalentes. A ausência de contratação não demonstra, por si só, falta de competência profissional. Da mesma forma, o investimento em currículo e portfólio não garante que as instituições reconheçam o perfil apresentado.

A dificuldade de transição pode ser intensificada pela discrepância entre o esforço investido e os resultados alcançados. Quanto maior a distância entre a expectativa de mudança e a experiência concreta de permanência, maior pode ser a dificuldade de reconhecer novas possibilidades.

5. A cena do balcão: observação, movimento e ausência de intervenção

A situação que constitui o núcleo deste artigo ocorre quando o fiscal está sentado no balcão de atendimento, próximo à porta de entrada e saída do supermercado. Não há movimento que exija sua intervenção operacional imediata. Ele observa as operadoras registrando os itens de consumo dos clientes e pensa: “Não vejo solução para eu sair daqui, não consigo enxergar uma saída”.

Essa cena permite estabelecer uma distinção entre a ausência de atividade operacional naquele momento e a dificuldade de intervir sobre a própria situação profissional.

As operadoras estão em movimento, realizando as atividades necessárias ao funcionamento da loja. Registram produtos, atendem clientes e dão continuidade às operações. O fiscal, por sua vez, observa esse movimento enquanto pensa sobre sua permanência na organização.

A diferença entre observar e intervir torna-se central para a análise. O trabalhador reconhece a condição que deseja modificar, mas não identifica, naquele momento, uma ação que considere suficientemente viável para produzir a mudança desejada.

Isso não significa que ele esteja permanentemente inativo. Sua história demonstra que já realizou ações concretas para buscar outra posição profissional. A questão é que as intervenções anteriores não produziram o resultado esperado e, diante disso, ele parece encontrar dificuldade para reconhecer uma nova possibilidade de ação.

5.1. A ociosidade e o surgimento da reflexão

Quando há movimento na loja, a atenção do fiscal é direcionada às tarefas, às solicitações dos clientes e às demandas operacionais. Quando o movimento diminui, pode surgir espaço para pensar sobre a própria trajetória.

A ociosidade, nesse caso, não deve ser compreendida como preguiça ou falta de compromisso. Ela pode representar uma pausa na atividade operacional que torna mais perceptível um conflito profissional que permanece presente durante a jornada.

Não é possível afirmar que a ociosidade tenha causado o pensamento. Entretanto, ela pode ter oferecido uma oportunidade para que a preocupação com o futuro profissional se tornasse mais evidente.

A cena revela que, enquanto o funcionamento da organização continua, o trabalhador se confronta com uma questão que não encontra solução imediata dentro da rotina do supermercado.

5.2. A observação das operadoras e a própria imobilidade percebida

As operadoras estão realizando ações concretas relacionadas às suas funções. O fiscal observa o trabalho delas e, simultaneamente, pensa na dificuldade de modificar sua própria condição profissional.

Essa diferença permite formular a seguinte hipótese: o trabalhador consegue reconhecer o movimento da organização, mas, naquele instante, não consegue reconhecer um movimento próprio que o aproxime da mudança desejada.

Essa formulação não deve ser interpretada literalmente como ausência de iniciativa em sua vida profissional. Trata-se de uma hipótese sobre a maneira como ele percebe sua condição naquele momento específico.

O contraste entre o movimento observado e a dificuldade de reconhecer uma ação própria pode contribuir para uma experiência de imobilidade subjetiva. A organização continua funcionando, mas o futuro profissional do trabalhador permanece sem uma direção claramente identificada.

5.3. A porta de entrada e saída e a possibilidade de transição

A proximidade do balcão com a porta de entrada e saída acrescenta um elemento significativo à cena. Existe uma saída física do supermercado, mas o trabalhador não consegue visualizar uma saída profissional da condição em que se encontra.

É necessário distinguir essas duas dimensões. A porta permite a entrada e a saída física; a transição profissional exige condições econômicas, oportunidades de contratação, compatibilidade entre competências e requisitos das vagas e planejamento.

O contraste entre a saída física e a dificuldade de construir uma saída profissional pode ser utilizado como recurso reflexivo, mas não deve ser tomado como prova de que a organização impede objetivamente a mudança.

O trabalhador pode deixar o estabelecimento ao final da jornada, mas a saída definitiva exige considerar o que acontecerá depois: como manterá sua renda, quais oportunidades poderá acessar e como sustentará uma mudança de área.

A questão central passa a ser: por que a possibilidade física de sair não se converte, neste momento, em uma possibilidade profissional percebida como viável?

6. A redução da percepção de controle sobre a trajetória profissional

A afirmação “não consigo enxergar uma saída” expressa uma avaliação subjetiva da própria condição profissional. Ela pode indicar que o trabalhador está experimentando uma redução da percepção de controle sobre sua trajetória, embora não demonstre que as alternativas objetivas tenham desaparecido.

A percepção de controle envolve a maneira como a pessoa avalia sua capacidade de influenciar acontecimentos, tomar decisões e produzir mudanças. Quando o indivíduo deseja modificar uma situação, mas não consegue identificar os meios pelos quais poderia fazê-lo, pode surgir uma sensação de impotência diante do futuro.

Savickas e Porfeli (2012) destacam que a adaptabilidade de carreira envolve recursos relacionados à preocupação com o futuro, ao controle, à curiosidade e à confiança. Esses recursos ajudam a compreender como as pessoas exploram alternativas, enfrentam dificuldades e desenvolvem estratégias diante de mudanças ocupacionais.

No caso do fiscal, é possível identificar preocupação com o futuro e iniciativas de exploração de alternativas profissionais. Entretanto, a ausência de resultados pode estar afetando sua confiança na possibilidade de concretizar a transição.

A percepção de controle pode estar reduzida porque as iniciativas pessoais não têm produzido as respostas institucionais esperadas. O trabalhador pode começar a antecipar que novas tentativas também não resultarão em mudança.

Essa hipótese não significa que o problema esteja exclusivamente na maneira como ele pensa. A capacidade de influenciar a própria trajetória depende também de oportunidades concretas, recursos materiais, critérios de contratação e condições do mercado de trabalho.

6.1. A diferença entre impossibilidade objetiva e impossibilidade percebida

A frase “não vejo solução” descreve a experiência subjetiva do trabalhador, mas não constitui uma avaliação completa das oportunidades disponíveis.

A impossibilidade percebida pode estar relacionada à repetição de tentativas frustradas, à ausência de respostas, ao desgaste acumulado ou à dificuldade de identificar alternativas compatíveis com sua formação. Entretanto, essas hipóteses precisam ser investigadas, e não tratadas como conclusões definitivas.

Uma intervenção orientada pela Psicologia Organizacional pode ajudar a diferenciar os obstáculos objetivos das interpretações subjetivas, examinando quais oportunidades foram pesquisadas, quais requisitos dificultaram o acesso às vagas, quais competências podem ser demonstradas e quais condições financeiras tornam a mudança possível ou arriscada.

O objetivo não é substituir uma percepção pessimista por uma promessa de sucesso, mas produzir uma compreensão mais precisa da realidade, preservando a possibilidade de ação sem negar os obstáculos existentes.

7. A dificuldade de identificar uma intervenção coerente

O aspecto mais relevante da cena pode não ser a inexistência de ações possíveis, mas a dificuldade de identificar uma intervenção que o trabalhador considere coerente, viável e capaz de produzir uma mudança efetiva.

A experiência anterior de tentativas sem resultados pode contribuir para que ele questione a eficácia de novas iniciativas. Quando o esforço investido não se traduz em contratação ou mudança profissional, a pessoa pode começar a compreender a própria situação como algo sobre o qual possui pouca influência.

Nesse sentido, a frase “não consigo enxergar uma saída” pode expressar uma distância entre intenção e ação. O trabalhador reconhece a condição que deseja modificar, mas não identifica uma estratégia que lhe pareça suficientemente viável.

É importante observar que ele já realizou intervenções concretas: atualizou o currículo, elaborou um portfólio, buscou vagas, procurou instituições e tentou uma movimentação interna. A dificuldade não é a ausência absoluta de ação, mas o fato de as ações realizadas não terem produzido a mudança desejada.

A questão que se apresenta, portanto, é compreender por que as intervenções anteriores não resultaram na transição esperada e quais condições permitiriam construir alternativas diferentes.

Uma intervenção psicológica poderia partir das seguintes perguntas:

  • Quando você diz que não vê uma saída, está dizendo que não existem oportunidades ou que as oportunidades encontradas não se transformaram em possibilidades concretas?
  • O que você já tentou fazer para modificar sua situação profissional?
  • Quais obstáculos são externos, como os requisitos das vagas, e quais estão relacionados à maneira como você está organizando sua transição?
  • O que precisaria acontecer para que você identificasse uma possibilidade de mudança, mesmo que ainda não pudesse sair imediatamente do supermercado?
  • Como construir uma alternativa profissional sem comprometer sua subsistência financeira?

Essas perguntas deslocam o foco da sensação genérica de estar preso para a análise dos obstáculos, dos recursos disponíveis e das ações possíveis.

8. Os acontecimentos cotidianos e a elaboração subjetiva da saída

Nas reflexões anteriores sobre sua permanência no supermercado, o trabalhador atribuiu significados a diferentes episódios cotidianos. Entre eles estão o esquecimento de uma cestinha, um erro ao lavar uma xícara que continha café, a abertura e o fechamento de caixas, uma situação envolvendo cupons promocionais, a descoberta de uma camiseta vestida do avesso e a tentativa de utilizar a chave do armário em números diferentes daquele que lhe correspondia.

Esses acontecimentos foram incorporados a uma narrativa pessoal sobre a relação com a instituição, a autorização para mudar e a possibilidade de recuperar recursos para construir outra trajetória.

Na interpretação desenvolvida pelo próprio trabalhador, a cestinha esquecida passou a representar algo que ficou para trás; o café, uma energia que poderia ser utilizada de outra maneira; o fechamento dos caixas, o encerramento de ciclos; os cupons, a esperança de acesso a outra realidade; a camiseta do avesso, a diferença entre aparência externa e experiência interna; e a chave do armário, a questão de saber qual autorização permite acessar outros lugares profissionais.

Também foram discutidos sonhos envolvendo um leilão, uma oferta de valor elevado que o sonhador não tinha condições de pagar, a possibilidade de ser visto e reconhecido e uma situação em que o encontro com uma mulher dependia da espera em uma sala de aula.

Esses materiais são relevantes para compreender como o trabalhador organiza narrativamente sua experiência e elabora o conflito entre permanência e mudança. Entretanto, o significado atribuído a esses episódios pertence à elaboração subjetiva do trabalhador e não constitui evidência objetiva de que a saída profissional esteja próxima ou de que a organização esteja efetivamente impedindo sua realização.

A Psicologia Organizacional pode utilizar essa narrativa para investigar os significados que o trabalhador associa ao emprego, à autonomia, à segurança e à mudança, sem transformar coincidências cotidianas ou sonhos em previsões de acontecimentos futuros.

A questão não é descobrir se cada episódio anuncia uma saída, mas compreender como o trabalhador utiliza esses acontecimentos para pensar sua posição, suas possibilidades e seus limites.

9. Implicações para a Psicologia Organizacional e do Trabalho

A situação do fiscal pode ser trabalhada como um problema de transição profissional, considerando a saúde do trabalhador, a identidade ocupacional e as condições concretas de mobilidade no mercado de trabalho.

O primeiro eixo consiste em investigar a experiência atual de trabalho, incluindo o desgaste físico, a satisfação com as atividades, as relações com colegas e lideranças, as exigências operacionais e o significado que o emprego adquiriu ao longo do tempo.

O segundo eixo envolve mapear as alternativas profissionais já exploradas, identificando os requisitos recorrentes, as respostas recebidas, as experiências valorizadas e os obstáculos que se repetem nos processos seletivos.

O terceiro eixo é a tradução das experiências anteriores em competências profissionais demonstráveis. A experiência como fiscal de caixa pode envolver acompanhamento de operações, resolução de problemas, comunicação com trabalhadores, observação de situações de conflito e compreensão prática do funcionamento de uma organização. A pertinência de cada competência para uma vaga específica precisa ser demonstrada, sem presumir que a experiência operacional substitua a experiência formal em Psicologia.

O quarto eixo é a construção de uma transição que considere a realidade financeira. A saída imediata do supermercado não deve ser tratada como a única medida de autonomia. Enquanto não houver uma alternativa sustentável, pode ser necessário construir etapas intermediárias, como candidaturas direcionadas, contatos profissionais, projetos demonstrativos e atividades compatíveis com a formação.

O quinto eixo é a preservação da saúde. A percepção de falta de saída, quando associada a cansaço persistente, alterações do sono, perda de interesse e sofrimento significativo, merece atenção. Esses sinais não permitem estabelecer um diagnóstico a partir da cena descrita, mas justificam avaliar o impacto do trabalho sobre o bem-estar e a necessidade de apoio profissional.

A Organização Mundial da Saúde (OMS, 2022) destaca a importância de intervenções relacionadas à saúde mental no trabalho que considerem os riscos psicossociais e as condições organizacionais, evitando atribuir a responsabilidade exclusivamente à capacidade individual de adaptação.

A intervenção psicológica, portanto, deve combinar reflexão sobre a experiência subjetiva, avaliação realista das condições de trabalho e planejamento profissional. Não se trata de ensinar o trabalhador a suportar indefinidamente uma situação insatisfatória, mas de ajudá-lo a compreender sua posição e ampliar as possibilidades concretas de decisão.

10. Conclusão

A cena do fiscal de caixa sentado no balcão de atendimento, observando as operadoras e pensando que não consegue encontrar uma saída do supermercado, sintetiza uma experiência de conflito entre permanência e transformação profissional.

O trabalhador está inserido em uma organização que lhe oferece renda e continuidade ocupacional, mas deseja construir uma trajetória compatível com sua formação em Psicologia e com seus interesses relacionados ao mundo do trabalho.

Sua história inclui formação acadêmica, experiências anteriores em diferentes funções, atividades voluntárias de acolhimento psicológico, tentativas de movimentação interna, candidaturas externas, atualização curricular e elaboração de um portfólio profissional. Apesar dessas iniciativas, a transição desejada ainda não se concretizou. A repetição de tentativas sem resultados pode contribuir para a sensação de que as possibilidades de mudança estão diminuindo.

A expressão “não vejo solução para eu sair daqui, não consigo enxergar uma saída” constitui o ponto central da análise. Ela pode indicar uma redução da percepção de controle sobre a trajetória profissional, sem demonstrar, por si só, que não existam alternativas ou que o trabalhador tenha perdido sua capacidade de agir.

A cena também permite identificar uma diferença entre o movimento observado na organização e a dificuldade de reconhecer um movimento próprio em direção à mudança. Enquanto as operadoras realizam suas atividades e dão continuidade ao funcionamento da loja, o fiscal observa a situação e não consegue identificar, naquele momento, uma intervenção que considere capaz de modificar sua condição profissional.

Entretanto, a ausência de intervenção imediata não significa ausência de desejo ou incapacidade geral de agir. O trabalhador já realizou tentativas de transição, mas os resultados não corresponderam às suas expectativas. A dificuldade parece estar relacionada à construção de uma intervenção que articule suas competências, as exigências do mercado de trabalho e suas condições materiais de subsistência.

A proximidade da porta de entrada e saída permite construir uma imagem reflexiva: a possibilidade física de deixar o estabelecimento contrasta com a dificuldade de identificar uma transição profissional viável. Essa imagem não deve ser tomada como explicação causal, mas pode ajudar a formular uma pergunta sobre a relação entre desejo, recursos, oportunidades e condições materiais.

A Psicologia Organizacional e do Trabalho contribui para compreender essa situação ao deslocar a análise da suposta incapacidade individual para a interação entre o trabalhador, a organização, o mercado de trabalho e sua história profissional. A dificuldade de mudança não deve ser reduzida à falta de iniciativa, assim como o desejo de sair não deve ser convertido em obrigação de abandonar imediatamente o emprego.

O desafio consiste em recuperar uma percepção mais diferenciada da realidade: reconhecer o que já foi tentado, identificar os obstáculos que efetivamente existem, avaliar as competências disponíveis e construir possibilidades de transição compatíveis com as condições de subsistência.

A redução da percepção de controle pode ser compreendida como uma experiência que merece investigação e intervenção, e não como uma sentença definitiva sobre o futuro do trabalhador.

A pergunta final que orienta este artigo é: quando o fiscal afirma que não consegue enxergar uma saída, ele está diante da inexistência comprovada de oportunidades, das limitações materiais que dificultam a mudança ou de uma percepção de impossibilidade construída ao longo de tentativas frustradas?

Investigar a relação entre essas dimensões é fundamental para que a Psicologia Organizacional contribua para a construção de alternativas concretas, preservando a autonomia, a dignidade e a saúde do trabalhador.

Referências bibliográficas

INTERNATIONAL LABOUR ORGANIZATION (ILO). Psychosocial risks and stress at work. Geneva: ILO, 2022. Disponível em: https://www.ilo.org/resource/psychosocial-risks-and-stress-work.

MUSSAGULOVA, A. et al. When is a career transition successful? A systematic literature review and outlook (1980–2022). Frontiers in Psychology, v. 14, 2023. DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1141202.

ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE (OMS). WHO guidelines on mental health at work. Geneva: World Health Organization, 2022. Disponível em: https://www.who.int/publications/i/item/9789240053052.

SAVICKAS, Mark L.; PORFELI, Erik J. Career Adapt-Abilities Scale: construction, reliability, and measurement equivalence across 13 countries. Journal of Vocational Behavior, v. 80, n. 3, p. 661–673, 2012. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jvb.2012.01.011.

Nota metodológica

Este artigo constitui uma análise reflexiva fundamentada em um relato individual e em conceitos da Psicologia Organizacional e do Trabalho. Não constitui pesquisa empírica, diagnóstico psicológico ou avaliação formal dos riscos psicossociais da organização. As interpretações sobre identidade, percepção de controle, ausência de intervenção e transição profissional são hipóteses de compreensão que precisam ser examinadas à luz da experiência do trabalhador e das condições objetivas de trabalho.

Os episódios cotidianos e os sonhos mencionados foram considerados como elementos da narrativa pessoal do trabalhador, sem atribuição de valor preditivo ou causal. As referências bibliográficas sustentam os conceitos gerais discutidos, mas não comprovam, isoladamente, que os mecanismos propostos estejam presentes neste caso específico.

 

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  Ano 2023. Escrito por Ayrton Junior Psicólogo CRP 06/147208 O presente artigo chama a atenção do para um excelente tópico. A dinâmica de poder em uma organização refere-se à distribuição e ao exercício do poder entre os membros e diferentes níveis hierárquicos dentro da empresa. O poder é uma influência que permite que um indivíduo ou grupo afete o comportamento ou as decisões dos outros. Existem diferentes teorias e abordagens para entender a dinâmica de poder em uma organização. Vou apresentar alguns dos principais através da psicologia organizacional. Teoria das bases de poder: Essa teoria, proposta por French e Raven, identifica cinco bases de poder que uma pessoa pode ter na organização. São elas: Poder coercitivo: baseia-se no medo de punição ou consequências negativas. Poder de recompensa: baseia-se na capacidade de recompensar ou oferecer incentivos. Poder legítimo: baseia-se na autoridade formal concedida pela posição hierárquica. Poder de especialista: bas...

Competência em leitura psicossocial de situações organizacionais: a experiência do fiscal de caixa como possibilidade de articulação entre prática profissional e formação em Psicologia

  Resumo O ambiente supermercadista constitui um espaço privilegiado para a observação de fenômenos psicossociais, uma vez que nele interagem continuamente indivíduos, grupos, normas formais e informais, relações de poder, processos de comunicação, emoções, comportamentos econômicos e diferentes posições ocupacionais. Nesse contexto, o fiscal de caixa ocupa uma posição particularmente relevante, pois atua em uma zona intermediária entre operadores de caixa, clientes, liderança e organização. O presente artigo discute a possibilidade de compreender essa experiência profissional como fonte de desenvolvimento de uma competência denominada leitura psicossocial de situações organizacionais . Argumenta-se que a atividade do fiscal não se restringe à fiscalização operacional, uma vez que o trabalhador presencia e intervém em conflitos interpessoais, pressão social, conformidade grupal, estilos de liderança, relações de poder, comunicação organizacional, clima, cooperação, competição, co...